La necesidad de simplificar los procedimientos para dirigir internamente, y servir mejor al ciudadano, nos lleva a convivir con un modelo inevitable de cambio y readaptación de la Administración Pública, recurriendo a las Nuevas Tecnologías.

Para la consecución de dichos objetivos, CNIAPGE le dota a la Administración Pública de varias herramientas de colaboración:

Outlook, que permite la comunicación por correo electrónico institucional y el cifrado de los mismos.

  (Voz sobre IP): constituye la base de las comunicaciones telefónicas y reducen enormemente los costes, mejora la colaboración, y aumenta considerablemente la productividad en comparación con los teléfonos convencionales, además de garantizar una mejor calidad de voz.

Skype Empresarial: permite la comunicación desde cualquier punto del mundo, soporta videollamadas,     mensajería instantánea y el uso compartido de archivos.

  Explorador 2020: herramienta básica en la desmaterialización de la Administración Pública. Ayuda en la sistematización y automatización de los procesos administrativos al mismo tiempo que permite el estudio y obtención de patrones de los mismos.